Sabemos que um bom relacionamento entre cliente e empresa \u00e9\nprimordial para o neg\u00f3cio dar certo, e pensando nisso a SKY possui diferentes\ndepartamentos que s\u00e3o espec\u00edficos para cada tipo de atendimento, isso garante\nque o cliente possa ser atendido em ambas as \u00e1reas com efici\u00eancia e melhor\nqualidade.<\/p>\n\n\n\n
Pensando nisso, a SKY separa bem as suas centrais de\nrelacionamento ao cliente SKY, e s\u00e3o duas essas centrais, a Central de\nAtendimento ao cliente SKY, e a Central de Vendas SKY, ambas com suas\nrespectivas funcionalidades, para melhor te atender.<\/p>\n\n\n\n
Cada uma dessas \u00e1reas atende com efici\u00eancia seu papel no\nmeio de comunica\u00e7\u00e3o ao cliente, isso tudo para te fornecer melhor comodidade e\npara que voc\u00ea tenha mas facilidade na hora de se comunicar com a empresa SKY. A\nSKY todos os anos ganha diversos pr\u00eamios quando o assunto \u00e9 atendimento e\nrelacionamento com os clientes que fazem parte dessa fam\u00edlia, e at\u00e9 mesmo para\nos que est\u00e3o chegando ou apenas conhecendo um pouco mais sobre essa empresa que\n\u00e9 modelo e refer\u00eancia quando o assunto \u00e9 TV por assinatura.<\/p>\n\n\n\n
Hoje iremos conhecer um pouco mais sobre essas duas \u00e1reas, a\nCentral de Atendimento SKY, e a Central de vendas SKY, e saber a diferen\u00e7a\nentre cada uma delas, para voc\u00ea cliente n\u00e3o se perder na hora que precisar de\num devido atendimento.<\/p>\n\n\n\n
A Central de Atendimento SKY, \u00e9 aonde voc\u00ea que j\u00e1 \u00e9 cliente\nSKY, pode ter seu relacionamento com a empresa SKY, pode resolver assuntos\nsobre sua assinatura que voc\u00ea j\u00e1 possui. Como por exemplo: Troca de plano,\naltera\u00e7\u00e3o de endere\u00e7o ou dados pessoais do assinante SKY, acrescentar algum\ncanal ou pedir ponto adicional, resolver assuntos sobre sua fatura SKY,\nnegocia\u00e7\u00f5es de valores, cancelamentos, c\u00f3digos de erros no seu aparelho SKY,\nsolicitar visita t\u00e9cnica entre outros diversos assuntos relacionados a sua\nassinatura SKY.<\/p>\n\n\n\n
Hoje a SKY possui dois meios de comunica\u00e7\u00e3o relacionados a\nessa mesma \u00e1rea de atendimento ao cliente SKY, o SAC, ligando no 10611 central\ndo assinante SKY, voc\u00ea consegue contato direto por liga\u00e7\u00e3o com um de nossos\natendentes para solicitar quaisquer servi\u00e7os relacionados a sua assinatura SKY,\ncom diversas op\u00e7\u00f5es voc\u00ea ser\u00e1 redirecionado para um profissional espec\u00edfico\npara resolver sua quest\u00e3o, seria um contato mas pr\u00e1tico e mais direto para\nresolver assuntos sobre sua assinatura SKY.<\/p>\n\n\n\n
O segundo meio de comunica\u00e7\u00e3o seria o aplicativo que chegou para modernizar seu relacionamento com a nossa central, seria o MINHA SKY, aplicativo gratuito que pode ser baixado pela loja do seu celular, e por ele voc\u00ea tem acesso a exatamente todas as fun\u00e7\u00f5es que o SAC 10611 SKY te fornece, por esse aplicativo voc\u00ea n\u00e3o precisa ligar, basta acessar o chat e falar direto com um atendente, ou para alguns casos como solicitar visita t\u00e9cnica ou resolver c\u00f3digos de erro, voc\u00ea mesmo pode fazer sem ajuda de um atendente real. \u00c9 muito mas praticidade para voc\u00ea, para as pessoas mais antenadas e que j\u00e1 gostam mais de algo digital ou virtual, o aplicativo MINHA SKY chegou para mudar sua vida, pra melhor l\u00f3gico.<\/p>\n\n\n\n